O mercado de vendas é altamente competitivo e os profissionais sabem que precisam ter muito mais que simples habilidades e sim, saber envolver os clientes de modo que sejam fiéis a marca do produto ou serviço oferecido.
O vendedor do futuro precisa saber surpreender e entender os clientes, manter um relacionamento e estar preparado para as exigências do mercado que a cada dia se tornam maiores e mais desafiadoras.
Mas para ajudar os novos profissionais em vendas que desejam ser um sucesso na área e fazer a diferença, preparamos 5 dicas de como satisfazer seus clientes e criar uma bela carteira com uma clientela especial, fiel e que só valoriza seu trabalho mais e mais. Confira agora!
Primeiro, planejamento!
Bons profissionais e vendedores sabem que não podem começar um dia produtivo se ele não tiver planejamento do início ao fim. Assim que sentar em sua mesa, planeje como será seu dia e comece fazendo o que possa ter deixado de fazer do dia anterior.
Depois de colocar as pendências em ordem, é hora de prospectar novos clientes e por último e não menos importante, parabenizar os novos clientes pelos produtos e serviços adquiridos, enaltecendo ainda mais a qualidade deles e da marca.
Essas 3 coisas devem se tornar uma rotina no dia a dia que se seguidas a risca, darão um novo norte em sua carreira e fará com que apareça ainda mais clientes em sua porta.
Procure compreender seus clientes
Entender o que o cliente precisa não é uma tarefa fácil, mas é preciso se esforçar para compreender, se a ideia é ganhar mais um contato de sucesso para sua carteira de negócios promissores.
O cliente possui expectativas sobre sua empresa, seus produtos e serviços e além disso ele possui necessidades que podem ou não ser satisfeitas por aquilo que você oferece. Sente, converse com ele e forme um perfil dessa pessoa e descubra qual sua dor, aquilo que mais ela precisa. Chegando nessa máxima, fica bem mais fácil dar a ela o que quer e com mais qualidade.
Ofereça mais do que produtos e serviços, entregue valor
Por que muitas pessoas investem em um caro Iphone, já que qualquer outra marca ofereça smartphones similares? É por que além de ser um produto com design e qualidade, ele possui status da marca e oferece serviços diferenciados.
Ou seja, a pessoa busca mais do que um aparelho para fazer ligações e mandar mensagens e acessar a internet, ele busca status, ele busca qualidade acima da média. É isso que você tem que fazer por seus clientes.
Se sua empresa é de colchões e chega um cliente com dor nas costas, ele não quer apenas um colchão bonito e durável, mas principalmente que cure sua dor, que acabe com o incômodo. Ofereça valor sempre!
Estude e se aperfeiçoe sempre
Um bom vendedor está em constante aperfeiçoamento de seus conhecimentos, logo, não para de estudar e buscar novidades em estratégias, novas atribuições para carreira e treinamento para ser sempre o número 1.
Muitos vendedores acreditam que ter talento para vender é o suficiente para trabalhar na área de vendas, mas quanto mais conhecimento tiver, melhor saberá se expressar, conhecerá o mercado, o próprio negócio com seus produtos e serviços e terá mais condições de oferecer aos clientes informação e segurança, vendendo mais e melhor.
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